Пользователи просматривают эту тему: 1 Гость(ей)

Сообщение: #21
astronavt, а сколько тебе лет, сынок?
Сообщение: #22
скоро на пенсию.
Сообщение: #23
что мешает по акции на месте отовариться???
Сообщение: #24
В Спортклубе постоянно проводятся акции (вернее они никогда не заканчиваются))) можно приобрести карту в кредит….с каждым днем людей в клубе все больше и больше, места не хватает…При подписании договора Вас проведут по залам, покажут клуб ( лучше идите вечером, когда там не протолкнуться), но никто не скажет вам ПРАВДЫ
Минусы
1. Пробного посещения нет (хотя во всех приличных клубах это стандартная услуга) единственное, на что Вы можете рассчитывать – это на то, что «менеджер» проведет Вас по всему клубу и покажет что там внутри.
2. В час пик не хватает ящиков для посетителей, как говорят девочки на ресепшн – ключи от ящиков в ремонте, поэтому ящиков не хватает.
3. Каждый год, начиная с середины мая по середину сентября не работает сауна – как говорят сами сотрудники – экономят энергию, хотя на дверях сауны написано, что проводится профилактика. Профилактика на 5 месяцев??? ( в 2012 было так и в этом уже отключили), но Вам при подписании договора об этом никто не скажет, будут врать, что все работает!
4. Хамам тоже работает не всегда и еще его ежедневно отключают в час пик с 1800 до 1900 на профилактику. А так как сауна не работает, то все идут греться в хамам….не протолкнуться!
5. В тренажерном зале начиная с 1500 вам придется отстоять в очереди на тренажеры, а если и есть свободные, то они просто напросто сломаны, но на них ничего не написано….что создает видимость рабочего состояния.
6. Про бассейн во вторник и четверг с 2000 и до закрытия клуба 3 из 4х дорожек заняты – там играют в водное поло…все остальным посетителям остается плескаться на одной дорожке – как в лягушатнике и остерегаться мяча, который периодически вылетает за « поле». Но и об этом при подписании договора Вам никто не скажет))))
7. Бассейн – вода то чистая, то мутная. На вопрос почему вода мутная всегда один и тот же ответ…это временно. Вывод экономят на фильтрах, т.к. их необходимо менять периодически.
Что касается сервиса вас НИКТО НИКОГДА не предупредит о том, что, например, нет горячей воды, не работает сауна или хамам….об этом Вы узнаете только тогда, когда разденетесь и придете в сауну. Хотя я не раз просила выставлять на ресепшн информацию о том, что что-то не работает – бесполезно!
На ресепшн спит 3-4 девушки, которые ни за что не отвечают, по всем вопросам отправляют в «менеджеру», а та в свою ооооочередь всегда занята, ее приходится ждать и хамит она так, что любое желание общаться дальше просто пропадает. Если просите Жалобную Книгу - Вам дают листок, на котором Вы можете написать все, что Вам не нравится….но Жалобную Книгу Вам никто не даст, а так, пишите хоть каждый день на листочках….. Вчера «менеджер» КОСТЮНИНА ИННА сама без стеснения с улыбкой предложила «Да пишите на меня жалобу, без проблем»…..то есть ей наплевать и на замечания клиентов и на наши жалобы. А на просьбу дать электронную почту или телефон головного офиса отвечают, что ТАКОЙ ИНФОРМАЦИИ У НИХ НЕТ….смех да и только….
Не смотря на то, что девушки «менеджеры» достаточно часто меняются, отношение к клиентам изначально ХАМСКОЕ у них у всех….рыба с головы гниет?
Итог все вешенаписаное можно в один момент исправить, было бы желание, но, к сожалению, такие понятия как СЕРВИС или ЗАБОТА О КЛИЕНТЕ напрочь отсутствуют в головах сотрудников. И никто ни за что не хочет отвечать.
Вот и делайте свои выводы…
Сообщение: #25
Говорят, что сейчас Физику продали Мании фитнеса....еадеюсь будут изменения в лучшую сторону...
Сообщение: #26
Говорят, что сейчас Физику продали Мании фитнеса....еадеюсь будут изменения в лучшую сторону...


Физика и Мания фитнеса всегда кажется принадлежала одной компании..так что рассказы о новых тренажерах, и продаж ничто иное как маркетинговый ход)))
да и профилактика сауны уже просто раздражает..посмотрим что будет с альбатросом, там что то активно переделывают..может появление конкурентов взбодрит администрацию и руководство заседающее в одной из башен москва сити...
Сообщение: #27
Изменения есть. Второй год традиционно хожу в Физику по утрам перед работой. Никаких неудобств, Тренажеры свободные, тренеры свободные, красота, бывает что и вечером заезжаю ближе к закрытию, народа много, приятно, что жители нашего района стремятся быть спортивными.
Сообщение: #28
Куплю детский абонемент в Физику желательно на срок до полугода по разумной цене. тел 89167502207


Поиск по теме