Пользователи просматривают эту тему: 1 Гость(ей)

Какой вариант оповещения о закрытии расчетного периода лишний?
 
Сообщение: #21
Максим_TS писал(а):Отпишите в личку логин и суть проблем. Давайте постараемся их решить.

Отписала, решать уже не надо, на заметку для блага оставшихся клиентов.
Сообщение: #22
Переведен на ethernet адрес:

Московский б-р д.11


Можно звонить в Контакт-Центр 84957555022, 84983003361 голосовое меню цифра 3 и оставлять заявочки на переход с АДСЛ на Ethernet. Также ждем новых абонентов по указанным адресам.

Доступны все 3 услуги: Интернет, IPTV, Телефония
Сообщение: #23
Переведены на ethernet адреса:

ш.Энтузиастов 45
ш.Энтузиастов 47
ш.Энтузиастов 49


Можно звонить в Контакт-Центр 84957555022, 84983003361 голосовое меню цифра 3 и оставлять заявочки на переход с АДСЛ на Ethernet. Также ждем новых абонентов по указанным адресам.

Доступны все 3 услуги: Интернет, IPTV, Телефония
Сообщение: #24
Переведены на ethernet адреса:

Ленина пр-кт 34
ш.Энтузиастов 51
Ленина пр-кт 42
Ленина пр-кт 44
Ленина пр-кт 46
Ленина пр-кт 52


Можно звонить в Контакт-Центр 84957555022, 84983003361 голосовое меню цифра 3 и оставлять заявочки на переход с АДСЛ на Ethernet. Также ждем новых абонентов по указанным адресам.

Доступны все 3 услуги: Интернет, IPTV, Телефония
Сообщение: #25
За последнюю неделю участились обрывы соединения, до этого с начала года всё было гладко. Вчера интернет и вовсе пропал. Позвонил в службу, подозрение на обрыв кабеля. Завтра придёт спец, будет смотреть. Такое чувство, что кто-то занимается вредительством. Последнее время очень активны билайновцы: весь подъезд уклеен рекламой, от телефонных звонков нет отбоя (когда-то оставлял им заявку). Не подлая ли это конкуренция - обрезать провода у конкурентов (моё предположение)? Mad Не хотелось бы уходить с Инфолайна!
Сообщение: #26
Evgeshka писал(а):За последнюю неделю участились обрывы соединения, до этого с начала года всё было гладко. Вчера интернет и вовсе пропал. Позвонил в службу, подозрение на обрыв кабеля. Завтра придёт спец, будет смотреть. Такое чувство, что кто-то занимается вредительством. Последнее время очень активны билайновцы: весь подъезд уклеен рекламой, от телефонных звонков нет отбоя (когда-то оставлял им заявку). Не подлая ли это конкуренция - обрезать провода у конкурентов (моё предположение)? Mad Не хотелось бы уходить с Инфолайна!
Спасибо за комментарий. Исключать любой вариант нельзя. Но вредительство не обязательно может быть от конкурентов, хотя обычно это и приходит сразу на ум.
В любом случае спасибо за информацию, вдвойне будем благодарны, если в личку укажите адрес (возьмем на доп.контроль).
Сообщение: #27
Для абонентов АДСЛ, адреса которых пока не переведены в сеть Ethernet
введены специальные тарифные планы, подробности на сайте Смайл
Сообщение: #28
Максим_TS писал(а):В любом случае спасибо за информацию, вдвойне будем благодарны, если в личку укажите адрес (возьмем на доп.контроль).
Как сегодня выяснилось, украли всё оборудование в подъезде, взломав металлический ящик. Сегодня ставили новое.

P.S. Максим, как сделать перерасчёт абонентской платы за те дни, пока устраняли неисправность?
Сообщение: #29
Добрый день, Максим. Не знаю по адресу ли мой вопрос, но...
Переезжаю из Железнодорожного в Балашиху. Звонил Вашим операторам, они сообщили что перенос обслуживания по адресу: Балашиха, ул. Некрасова, д. 15/1 возможен. Нужно только отправить заявление и почему-то приложить к нему копию паспорта (несколько странно, кто может гарантировать защиту и неразглашение моих паспортных данных, но ОК все-таки отправил). Через час получил ответ из Вашей службы по претензиям, что для переноса еще необходим документ о праве собственности на помещение. Это что за новшество?
С тех пор от Ваших коллег ни ответа, ни привета. 1,5 года пользовался услугами Инфолайн и не было никаких проблем, как-то неприятно стало. В таком вопросе Вы можете помочь?
Сообщение: #30
При переносе телефонии действительно нужно приложить документ, который подтверждает либо что Вы собственник, либо что Вы зарегистрированы по этому месту жительства.

Пришлите в личку Ваш контактный номер - с Вами свяжется руководитель отдела обслуживания телефонии (до 18:00)
Сообщение: #31
Мих_4335367,
не удивляйтесь, если после этого станете обладателем кредита например...
Сообщение: #32
вот надеюсь до этого не дойдет
Сообщение: #33
k-vm писал(а):Мих_4335367,
не удивляйтесь, если после этого станете обладателем кредита например...

Зачем вы это написали? Набить количество сообщений? Я не понимаю.
За более чем 14 лет таких случаев не было и быть не может. У нас несколько десятков тысяч абонентов телефонии, которые переезжают, просто подключаются, переоформляют договор.
Сообщение: #34
Максим_TS писал(а):Набить количество сообщений? Я не понимаю.
не страдаю такой ерундой...
ps зачем вам доки о собсвенности на квартиру?
Сообщение: #35
Максим_TS писал(а):При переносе телефонии действительно нужно приложить документ, который подтверждает либо что Вы собственник, либо что Вы зарегистрированы по этому месту жительства.

Пришлите в личку Ваш контактный номер - с Вами свяжется руководитель отдела обслуживания телефонии (до 18:00)

Максим, письмо на Вашу почту отправил.
Сообщение: #36
k-vm писал(а):
Максим_TS писал(а):Набить количество сообщений? Я не понимаю.
ps зачем вам доки о собсвенности на квартиру?


Это третий раздел правил оказания услуг связи. Статья 19.

Заявление о заключении договора об оказании услуг телефонной связи может подать любой гражданин, обладающий полной дееспособностью в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, зарегистрированный в установленном порядке по месту жительства или являющийся собственником жилого помещения
Сообщение: #37
Максим_TS,
вопрос снят Smile
Сообщение: #38
Переведены на ethernet адреса:

Ленина пр-кт 50
Ленина пр-кт 54
ш.Энтузиастов 63
ш.Энтузиастов 65
Ленина пр-кт 56
Ленина пр-кт 60
Ленина пр-кт 64
Ленина пр-кт 62
Ленина пр-кт 66
ш.Энтузиастов 71
ш.Энтузиастов 73
ш.Энтузиастов 77

Можно звонить в Контакт-Центр 84957555022, 84983003361 голосовое меню цифра 3 и оставлять заявочки на переход с АДСЛ на Ethernet. Также ждем новых абонентов по указанным адресам.

Доступны все 3 услуги: Интернет, IPTV, Телефония
Сообщение: #39
Evgeshka писал(а):P.S. Максим, как сделать перерасчёт абонентской платы за те дни, пока устраняли неисправность?
Сообщение: #40
Evgeshka писал(а):
Evgeshka писал(а):P.S. Максим, как сделать перерасчёт абонентской платы за те дни, пока устраняли неисправность?
В личку на форуме или мне на почту пустое письмо присылаете с указанием Вашего email. Я вышлю Вам Шаблон заявления.


Поиск по теме