Пользователи просматривают эту тему: 1 Гость(ей)

Сообщение: #1301
Телефон тоже не абонент.
Сообщение: #1302
Очередной бабах улыбаторов...

Мдя, с таким SLA Лебедев точно ипотеку не вернет %)))
Сообщение: #1303
Смайл
у всех отрубили?
Сообщение: #1304
Цитата:у всех отрубили?
Ога
Сообщение: #1305
как же радостно, что я все-таки от них ушел, а!!!
Сообщение: #1306
смс-ка пришла 2 раза аж
"Уважаемый абонент. Произошла авария ведутся восстановительные работы"

23:26 инет уже заработал
Сообщение: #1307
Добрый день.
26.06.2013 в 16:30 (МСК) был поврежден магистральный кабель. В результате аварии были недоступны все услуги, включая звонки в колл-центр и службу технической поддержки, а так же был недоступен основной сайт компании.
Наши специалисты незамедлительно выехали к месту аварии, и в самые сжатые сроки устранили неисправность.
В ночь с 26.06.13 на 27.06.13 связь была восстановлена на всей сети.

В период отсутствия связи информирование абонентов осуществлялось по смс и в официальных группах сети "Смайл":

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Сообщение: #1308
Смайл, ну как же так? Что-то зачастили.
Сообщение: #1309
У меня все хорошо работает!
Сообщение: #1310
Все было терпимо, пока Смайл не оставил без телевидения на новогодние праздники! Хотя и раньше было, что терпеть - очень трудно дозвониться в случае отсутствия интернет или TV, зато Смайл никогда не полениться и найдет работников, чтобы позвонить клиенту и напомнить внести оплату. Как только поломка, так у Смайла один ответ - повреждение кабеля по вине сторонней организации, типа к ним никаких претензий, на перерасчет не надейтесь! А сами то убытки свои наверняка взыскать не забудут, только с клиентами делиться не желают! Но это все ладно, будни, ушли на работу, пришли уставшие -не до интернета и TV, можно потерпеть, что я собственно и делала и претензий не предъявляла. НО! извините, когда 5-го января у меня перестает работать TV и мне сообщают, что будут устранять неисправность 12-го января, это уже слишком!!! Разговаривала с несколькими специалистами тех.службы и от всех были разные объяснения. Сначала все валили на управляющую компанию, мол они начнут работать 12-го числа, а без их разрешения нет доступа на крышу, хотя разрешение дает комендант дома, который доступен всегда и ключи от крыши берутся в аварийной службе, которая также работает независимо от праздников. Потом выяснилась новая версия, оказывается в праздники существуют квоты на ремонт и к 5-му января они все были исчерпаны (хочу спросить, что же это у вас такое все гнилое, раз так много поломок?), также сначала специалист тех.службы сообщил, что ремонт "квотируется" только в Балашихе, а потом выдал, что все-таки такая ситуация по всем городам. Интересное дело! При этом я так понимаю для Администрации Балашихи Смайл оказывает услуги исправно круглый год, раз уж Администрация является партнером у Смайла - информация об этом размещена на сайте Смайла. Да, и на вопрос о пересчете за дни не работающего TV, мне предложили взять после праздников день на работе за свой счет и приехать в компанию Смайл, чтобы написать заявление (Смайл, у вас там вообще люди работают и руководят или звери????) Ладно уж, неприятность эту мы переживем, и я понимаю, что такую политику компании принимали не специалисты тех.службы, а мне хочется пожелать руководству Смайл и их партнерам, чтобы у них новогодние праздники удались на славу и их родные, близкие и пожилые родители не сидели на Рождество без телевизора в 21-ом веке. Жаль только, что с такой неприятностью наверняка столкнулась не только моя мама, но есть и другие люди, к которым так же наплевательски отнеслось руководство компании Смайл.
Сообщение: #1311
[Изображение: IMG_20140504_164225.jpg]

Если Вы не в курсе, Смайл уже 7522 года как победил Китай.
Это сильно подорвало его силы и он с тех пор еще толком не отдохнул.
Сообщение: #1312
Я бы не рекомендовал никому смайл.
На работе в офисе постоянно отключается, ждем мастеров по 3 часа
Сообщение: #1313
Это ж какой прогресс. Три часа! Они реально становятся лучше. О таком я и не мечтал.
Сообщение: #1314
А я переезжаю с Инфолайна на Ростелеком. За меньшие деньги больше скорость плюс ТВ. ТВ скорее всего отключу со временем, тогда вообще копейки.
Посмотрю, как будет со стабильностью и скоростью у РТ.
А Инфолайн со своими тарифами стал уныл, все плюшки только новым абонентам.
Сообщение: #1315
в свое время был их клиентом, перешел на балнет
Сообщение: #1316
Был ADSL 10 лет. В один прекрасный день интернет отрубили нах. Позвонил - ой, а у нас вышло из строя адсл оборудование, оно устаревшее, у нас больше такого нет. И че делать? В ачё делать. Типа мы в таком случае витуху протягиваем, но в вашем доме такой возможности нет. Деньги вернуть отказались. (Точнее согласились, но приезжайте в Королев да в главный офис и никак иначе) Т.к желания иметь дело с этими свиньями не было никакого, а другого адсл-провайдера не нашел, пришлось перейти на МКС.
Терпел это говно 10 лет только потому что неохота было перекладывать провод по квартире.
Сообщение: #1317
Смайл не перестает удивлять причудливостью своей работы! Очень странная компания.....07 апреля 2017 года забрали две iptv приставки с целью оценки и последующего выкупа. Сегодня 31 мая. Тишина. Несколько раз за это время звонила, ответ - ждите, скоро с вами свяжутся. Когда забирали обещали что не долго происходит рассмотрение. То есть два месяца для Смайла это еще не долго....
Сообщение: #1318
Мне видимо "везет", особых проблем не было


Поиск по теме